為積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”的號召,深入踐行金融工作的政治性、人民性,北京陽光消費金融股份有限公司于近日正式啟動“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”專項活動。本次活動旨在通過系統(tǒng)化、多元化的宣傳教育,切實提升金融消費者的風(fēng)險防范意識和依法維權(quán)能力,營造安全、穩(wěn)定、和諧的金融消費環(huán)境,為人民群眾的美好生活保駕護航。
本次活動以“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”為主題,聚焦當(dāng)前金融消費領(lǐng)域的重點人群與熱點問題。公司將圍繞普及金融基礎(chǔ)知識、強化風(fēng)險警示、倡導(dǎo)理性消費理念、暢通維權(quán)渠道等核心內(nèi)容,開展一系列線上線下相結(jié)合的宣傳活動。線上,公司將充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP等數(shù)字化平臺,通過圖文、短視頻、長圖漫畫、互動問答等生動形式,持續(xù)推送反詐防騙、個人信息保護、理性借貸、識別非法金融活動等實用知識。線下,公司將深入社區(qū)、校園、商圈等重點區(qū)域,設(shè)立宣傳咨詢臺,舉辦專題講座和沙龍,面對面為消費者答疑解惑,特別是加強對“一老一少”、新市民等群體的精準教育服務(wù)。
北京陽光消費金融表示,保護金融消費者合法權(quán)益是公司經(jīng)營發(fā)展的基石和生命線。公司將以此次宣傳月活動為契機,進一步健全消費者權(quán)益保護工作機制,將消費者教育融入產(chǎn)品設(shè)計、營銷宣傳、客戶服務(wù)的全流程。一方面,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品信息披露,用清晰易懂的語言向消費者揭示產(chǎn)品特點、利率、費用及潛在風(fēng)險,保障消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。另一方面,不斷暢通投訴受理與處理渠道,提升糾紛化解效率,切實維護消費者的公平交易權(quán)和依法求償權(quán)。
此次“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動,不僅是北京陽光消費金融履行企業(yè)社會責(zé)任、展現(xiàn)行業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾e措,更是其“以客戶為中心”服務(wù)理念的深度延伸。通過匯聚公司內(nèi)外的金融正能量,陽光消費金融致力于與廣大消費者攜手,共同筑牢金融安全防線,增強金融獲得感與安全感,為服務(wù)實體經(jīng)濟、促進消費升級、共創(chuàng)共享美好生活貢獻堅實的陽光力量。公司將持續(xù)探索消費者權(quán)益保護和教育的長效機制,讓金融知識普及和風(fēng)險防范意識深入人心,成為守護每一位消費者幸福生活的溫暖陽光。